Semiótica ou Semiologia

Quantos pontos pretos que você visualiza na figura abaixo?

Semiótica: os símbolos à nossa volta.

Estuda a correspondência entre signos e símbolos e seu papel na atribuição de significado.

Para ajudar na compreensão do modo como os consumidores interpretam os significados dos símbolos, alguns profissionais de marketing estão se voltando para o campo de estudo da semiótica. Ela é importante para compreender o comportamento do consumidor quanto ao uso de produtos para expressar identidades sociais. Os produtos têm significados aprendidos, e confiamos nos profissionais de marketing para nos ajudar a entender quais são esses significados.

"A propaganda serve como um tipo de dicionário de cultura do consumo; seus verbetes são os produtos, e suas definições são significados culturais"

A partir da pesquisa da semiótica, toda mensagem de marketing tem três componentes:



OBJETO - produto que é foco da mensagem;
SIGNO - imagem sensorial que representa os significados pretendidos do objeto e
TRADUÇÃO - significado derivado.

De acordo com o especialista em Semiótica Charles Sanders Peirce, os signos são relacionados a objetos de uma das três formas: podem se assemelhar a objetos, estar conectados a eles ou ser convencionalmente ligados a eles.

Um ícone é em signo que se assemelha ao produto de alguma maneira ( por exemplo: o cavalinho rompante da Ferrari).

Um índice é um signo que está conectado a um produto, pois ambos compartilham alguma propriedade (como o pinheiro dos produtos de limpeza.

Um símbolo é um signo que se relaciona com o produto por meio de associações convencionais ou consensuais (o jacaré da Lacoste oferece a associação convencional com a tenacidade que demonstrava seu fundador René Lacoste, no terreno de tênis, não largando nunca a presa!).

Muito tempo, reflexão e dinheiro são investidos na criação de nomes e logomarca que comuniquem claramente a imagem de um produto. Por exemplo: a Nissan Xterra combinou a palavra "terreno" com a letra X, que muitos jovens associam a esportes radicais, para dar ao nome da marca uma sensação de vangarda off-road.

A forma como o consumidor percebe é determinante no processo de decisão de compra, regendo as relações entre o indivíduo e o mundo.

Para que o objeto atraia a atenção do indivíduo é necessário observar algumas características: intensidade; tamanho; forma; cor; mobilidade; contraste e localização.

As informações recebidas são processadas em dois níveis:
sensação (recepção) e
interpretação (dar significado as sensações recebidas).

A utilização de cores como elementos visuais para estimular a percepção e traduzir significado é um importante recurso na publicidade e propaganda, por sua capacidade de influenciar diretamente as emoções e as atitudes do consumidor:
 vermelho-claro (vivo): alegria;
 vermelho-escuro: depressão;
 rosa-pálido: feminilidade;
 rosa-forte: frivolidade;
 laranja-claro: limpeza;
 laranja-escuro: desolação;
 amarelo-claro: nitidez;
 amarelo-escuro: apelo aos sentidos;
 violeta: opressão;
 verde-claro: frescor;
 verde-escuro: decadência;
 azul-claro: tranqüilidade;
 azul-escuro: depressão;
 azul-violáceo: repouso e
 azul-marinho: profundidade.

As cores mais recomendadas para as embalagens:
 café: marrom-escuro com um toque de laranja ou vermelho;
 chocolate: marrom-claro ou vermelho-alaranjado;
 leite: azul em vários tons, as vezes com toques de vermelho;
 gorduras vegetais: verde-claro ou amarelo não muito forte;
 doces: vermelho alaranjado;
 frutas e compotas: fundo vermelho, as vezes com toque de amarelo;
 massas alimentícias: produto em transparência, com toque
de vermelho; amarelo –ouro e às vezes com toques azuis;
 chá-mate: vermelho, branco e marrom;
 queijos: azul claro, vermelho e branco, amarelo claro;
 sorvetes: laranja, azul-claro, amarelo-ouro;
 óleos e azeites: verde, vermelho e toques de azul;
 iogurte: branco e azul;
 cerveja: amarelo-ouro, vermelho e branco;
 ceras: tons de marrom e branco;
 detergentes: rosa, azul-turquesa, azul, cinza esverdeado,
branco azulado;
 inseticidas: amarelo e preto, verde escuro;
 cosméticos: azul pastel, rosa e amarelo-ouro;
 perfumes: roxo, amarelo ouro e prateado;
 bronzeadores:laranja e vermelho;

Bibliografia sobre Semiótica:

SANTAELLA, Lucia. Semiótica aplicada. 1 ed., São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.

NÖTH, Winfried. A semiótica no século XX. Coleção E, volume 5. São Paulo: Annablume, 1996.

PEIRCE, Charles Sanders. Estudos coligidos. Tradução: A. M. D'Oliveira. São Paulo: Abril Cultural, 1983.

SANTAELLA, Lucia & NÖTH, Winfried. Imagem - cognição, semiótica, mídia. São Paulo: Iluminuras, 1997.

HIPPÓLYTO, Fernando. Operações psicológicas: Abordagem semiótica da comunicação na guerra moderna. Natal: UnP, 2007.

SANTAELLA, Lucia. A teoria geral dos signos. 1 ed., São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.