sábado, 23 de janeiro de 2010

Case: "O pior hotel do mundo".

Com frases do tipo: "Don´t go back soon", "Free wireless available with the neigboor password" (essa é ótima!) e "Now a door in every room", a Kramer criou uma anti-campanha de marketing que posicionou o Hans Brinker como o pior hotel do mundo.

A campanha é genial, e já rendeu até livro na Amazon.

Kramer e o hotel simplesmente resolveram assumir a realidade: "Não temos verba para aperfeiçoar os quartos, não temos verbas para fazer comunicação, mas ainda assim, precisamos de você como cliente".
Resultado: a publicidade chamou a atenção da Inglaterra e eles conseguiram faturar.

O web site do Hotel é www.hans-brinker.com, vale a visita. E como toda campanha de marketing low budget dos tempos modernos, eles tem um canal no youTube, visite.

Confira o vídeo da história da anti-campanha de marketing do "pior hotel do mundo":

Fábrica de refrigerante se propondo a mudar o mundo!

O universo da propaganda está passando por uma grande transformação.
A Pepsi investiu pesadamente durante 23 anos para aparecer nos intervalos do Super Bowl. Esse ano, decidiu não anunciar.
Ao invés de jogar dinheiro fora com comerciais de TV, a Pepsi vai investir milhões em mídia social e em projetos como o Pepsi Refresh Project, onde planeja doar 20 milhões de dólares para idéias que possam melhorar o mundo.
Você mesmo pode enviar a sua idéia. Confira como conquistar dinheiro da empresa no site do programa Pepsi Refresh Project. Ainda dá tempo de enviar a sua idéia!

Lembrei-me da célebre frase dita por Steve Jobs para John Sculley para convencê-lo a trocar a presidência da Pepsi pela presidência da Apple:
"Cara, você prefere mudar o mundo ou continuar vendendo água com açúcar?"
Sem pestanejar ele optou pela Apple.
E se fosse com você, qual escolheria?

quinta-feira, 21 de janeiro de 2010

Campanha Havaianas Verão


E não é que o pessoal da AlmapBBDO resolveu radicalizar ao criar os novos anúncios para mídia impressa para a campanha das Havaianas Verão.
A começar pelo texto: belíssimo, inspirado, sedutor, que complementa todo o trabalho de arte feito na peça.

Não é um anúncio apenas para gerar comentários entre publicitários, diretores de arte e designers gráficos e afins, mas sim, para seduzir o leitor, pois trata-se de um texto apaixonante.
Por isso, me atrevo a afirmar, nada substitui a redação de um texto primoroso.
A campanha faz uma "colagem" de elementos, parecendo dessas montagens feitas inteirinhas no computador, mas tudo foi criado em forma de cenário, com as peças sendo adesivadas e recortadas.
Vale a pena conferir o making off dessa brilhante produção:

quarta-feira, 20 de janeiro de 2010

Starbucks Love Project

No fim de 2009, a rede de cafeterias americana Starbucks iniciou uma campanha mundial para combater a Aids na África. O projeto foi batizado de Starbucks Love Project e, ao contrário do que se imagina, não tem nada a ver com as tradicioniais promoções do tipo "compre uma caneca e ajude o continente".

O approach foi muito mais sutil e de bom gosto. No dia 7 de dezembro, eles reuniram pessoas em 156 países para cantar a música All you need is love, dos Beetles, exatamente no mesmo horário: 1:30 GMT (10h30min no hórário de Brasília).

O resultado foi uma espécie de We are the World, aquele clipe promovido pelo Michael Jackson nos anos 90, do século 21. O vídeo já foi visto mais de 1 milhão de vezes no Youtube. Segundo a Starbucks, para cada menção de apoio ao projeto no site, a empresa faz uma doação a um fundo de ajuda ao continente.

Teste de percepção


Conte todos os ' F ' no seguinte texto:

FINISHED FILES ARE THE RE
SULT OF YEARS OF SCIENTI
FIC STUDY COMBINED WITH
THE EXPERIENCE OF YEARS...

Contou?

Então, quantos 'F'?

ERRADO.
Resposta: tem 6. Isso mesmo seis.

Por favor, leia novamente!
Tente encontrar os 6 F's antes de ler a explicação abaixo.


A razão por trás disso é que nosso cérebro não consegue processar a palavra 'OF'.

Entendeu?

Mais um teste? Então tá.
Leia o texto abaixo:

Só pssaoes epsertas cnsoeugem ler itso.
Eu não cnogseui acreidatr que relmanet pidoa etndeer o que etvsaa lndeno. O pdoer fnemoeanl da mntee huamna, de aorcdo com uma psqueisa da Unvireisadde de Cmabrigde, não ipmrota a odrem em que as lteras em uma plavara etsão, a úcina cisoa ipmotratne é que a piremira e a útimla ltreas etseajm no lguar ctreo. O rseto pdoe etasr uma ttaol bnauguça e vcoê adnia pdoreá ler sem perolbmea. Itso pruqoe a mtene haunma não lê cdaa lreta idnvidailuemtne, mas a pvrlaaa cmoo um tdoo.
Ipessrinaonte hien? É e eu smrepe pnenesi que slortaerr era ipmorantte!

sexta-feira, 15 de janeiro de 2010

Zilda Arns: morre nossa melhor candidata ao Prêmio Nobel da Paz.


No início da década de 1980, a pediatra Zilda Arns deu início ao Programa Pastoral da Criança que propunha acabar com a morte precoce de bebês pobres no Brasil. Graças a essa iniciativa, o índice de mortalidade é zero em mais de 2.000 municípios brasileiros onde antes a miséria e os maus hábitos de higiene ceifavam a vida de centenas de milhares de crianças. Embrenhados nos rincões ou nas periferias pobres das capitais, 145.000 voluntários da cruzada da doutora Zilda Arns, 90% dos quais favelados, conseguiram que o índice trágico, em suas áreas de atuação, ficasse abaixo de doze crianças a cada 1.000 nascidas vivas. Na Alemanha, o índice é de cinco por 1.000. Nos Estados Unidos, sete, e em Cuba, nove. Enquanto isso, o índice oficial brasileiro alcança 35. Por ano, o trabalho da pastoral impede que 5 000 crianças morram.

Trabalha-se com muito pouco, quase nada, na campanha contra a morte infantil. Não se constroem sedes nem ambulatórios. Algumas poucas pessoas recebem ajuda de custo quando se dedicam totalmente à pastoral. Até bem pouco tempo a doutora Zilda coordenava tudo de sua própria casa, em Curitiba. Só assim consegue o milagre de gastar apenas 1 real por mês para cada uma do 1,6 milhão de crianças assistidas.
Os meios para combater a mortalidade são rudimentares. Mas são eficazes exatamente porque as causas da mortalidade são simples. Todo mês os bebês são pesados numa balança igual à dos pescadores. "Projetamos uma balança que até pendurada num galho de árvore é confiável", conta a médica. No dia do "ver-o-peso", o trabalho das voluntárias mostra múltiplas atividades. Umas pesam os bebês, outras verificam a situação de nutrição da criança por meio de uma fita-medida passada no antebraço, outras espalham conselhos e vacinas. Tudo é motivo para agregar mães e repassar os ensinamentos básicos da luta contra a mortalidade.

A nutrição é garantida pela "multimistura", alimento já chamado de "milagroso" no interior, desenvolvido pela médica Clara Takaki há vinte anos, em Santarém. Sua observação sobre o teor nutritivo de certas raízes, frutos e vegetais levou-a a combiná-los sob a forma de farinha e administrá-la em crianças subnutridas. Deu certo. Elas começaram a ganhar peso e seu estado nutricional estabilizou-se. Simples, muito barato, mas nunca havia sido tentado antes.
A grandeza do trabalho da Pastoral da Criança contra a mortalidade infantil é inversamente proporcional ao seu custo: muito barato e, ao mesmo tempo, muito eficiente. É unânime entre os pensadores de questões sociais no Brasil que a doutora Zilda Arns tinha desenvolvido uma potente tecnologia social, fazendo tanto com tão pouco.
Por ter salvado em tão pouco tempo tantas vidas, que a médica pediatra Dra. Zilda Arns tem seu lugar assegurado na História recente do Brasil e entendo que ela continua sendo nossa melhor candidata ao prêmio Nobel da Paz.

quinta-feira, 14 de janeiro de 2010

Internet, de tudo um pouco.


01. Quando for comprar qualquer coisa consulte o site:
www.gastarpouco.com

02. Solicitação de documentos via Internet ( Cartórios de todo Brasil):
www.cartorio24horas.com.br/index.php

03. Procura e reserva de hotéis em todo o Brasil, por cidade, por faixa de preços, reservas etc:
www.hotelinsite.com.br

04. Encontrar o transporte terrestre entre duas cidades, a transportadora, preços e horários:
https://appweb.antt.gov.br/transp/secao_duas_localidades.asp'

05. Legislação Federal e Estadual por assunto ou por número, além de súmulas dos STF, STJ e TST:
www.soleis.adv.br

06. Tenha a telinha do aeroporto de sua cidade em sua casa,chegadas e partidas:
www.infraero.gov.br/pls/sivnet/voo_top3v.inip_cd_aeroporto_ini=

07. Encontre a melhor operadora para utilizar em suas chamadas telefônicas:
http://sistemas.anatel.gov.br/sipt/Atualizacao/Importanteaspp'

08. Melhor rota entre dois locais em uma mesma cidade ou entre duas cidades, sua distância, além de localização da rua:
www.mapafacil.com.br

09. Mapa da rua das cidades, além da localização:
http://mapas.terra.com.br/Callejero/home.asp

10. Condições das estradas do Brasil:
www.dnit.gov.br

11. Veiculo furtado, antes mesmo de registrar ocorrência, informe nesse site sobre o furto:
www..dprf.gov.br/ver.cfmlink==form_alerta

12. Tenha o catálogo telefônico do Brasil inteiro em sua casa:
www.102web.com.br

13. Confira os melhores cruzeiros, datas, duração, preços, roteiros etc.:
www.bestpricecruises.com/default.asp

14.. Vacina anti-câncer (pele e rins). OBS: SOLICITAÇÃO DO MÉDICO ONCOLOGISTA:
www.vacinacontraocancer.com.br/hybricell/home.html

15. Indexador de imagens do Google - captura tudo que é foto e filme de dentro de seu computador e os agrupa, como você desejar:
www.picasa.com

16. Semelhante ao Internet Explorer , porém muito mais rápido e eficiente, e permite adicionar os botões que desejar:
www.mozilla.org.br/firefox

17. Site de procura, semelhante ao GOOGLE:
www.gurunet.com

18. Site que informa as horas em qualquer lugar do mundo:
www.timeticker.com/main.htm

19. Site que permite fazer pesquisas dentro de livros:
www.a9.com

20. Site sobre a História do Brasil desde o seu descobrimento:
www.historiadobrasil.com.br

21. Site que o ajuda a conjugar verbos em 102 Idiomas:
www.verbix.com

22. Site de conversão de unidades de medida:
www.webcalc.com.br/conversões/area.html

23. Site para envio de e-mails pesados, acima de 50Mb:
www.dropload.com

24. Site para envio de e-mails pesados, sem limite de capacidade:
www.sendthisfile.com

25. Site que calcula qualquer correção desde 1940 até hoje, informando todos os índices disponíveis no mercado financeiro:
www.debit.com.br

26. Site que permite falar pela Internet com outros computadores,ou com telefones fixos e celulares em qualquer lugar do mundo, gratuitamente:
www.skype.com

27. Site que lhe permite ler jornais e revistas de todo o mundo.
www.indkx.com/index.htm


28. Site de câmaras virtuais, funcionando 24h por dia ao redor do mundo:
www.earthcam.com

29. Dicionário da Língua Portuguesa:
www.priberam.pt/dlpo/dlpo.aspx

30. Seleção das 100 músicas mais ouvidas de 1904 até 2003:
www.planetarei.com.br/100anos/index.htm

31. Dicas para produção de aulas em ppt:
www.colaborativo.org/blog

32. Moedas do mundo:
www.bc.gov.br/htms/bcjovem/moedasmundo.htm

33. Músicas:
www.tropicalglen.com/Jukebox/MovieThemes/myjukeboxF.html

34. História da marcas:
www.mundodasmarcas.blogspot.com

35. Revista digitais científicas de acesso gratuito:
CAPES - Acesso Livre Textos Completos http://acessolivre.capes.gov.br/
Directory of Open Acess Journals http://www.doaj.org/
Periódicos de livre acesso na internet http://livre.cnen.gov.br/Inicial.asp
Portal brasileiro de repositórios: http://www.ibict.br/oasis.br/

36. E-Books:
www.sdr.com.br
www.esnips.com
www.ebook-gratis-download.com

37. Biblioteca digital
www.domíniopublico.gov.br

quarta-feira, 13 de janeiro de 2010

Os 5 "S" no nosso dia-a-dia

Ano novo, vida nova.
Nada melhor que recorrermos a um poema de Carlos Drummod de Andrade e aproveitar a magia do momento para refletir sobre os últimos doze meses, repensar sobre os objetivos e metas traçadas, e recomeçar a luta e a caminhada.
"Quem teve a ideia de cortar o tempo em fatias, a que se deu o nome de ano, foi um indivíduo genial.
Industrializou a esperança, fazendo-a funcionar no limite da exaustăo.
Doze meses dăo para qualquer ser humano se cansar e entregar os pontos.
Aí entra o milagre da renovaçăo e tudo começa outra vez, com outro número e outra vontade de acreditar, que daqui para diante vai ser diferente."

O 5 “S” é uma metodologia de origem japonesa para a organização de quaisquer ambientes, principalmente os de trabalho. É composta de cinco princípios ou sensos, cujas palavras transliteradas para o nosso idioma, iniciam-se com a letra “S”. O 5 “S” pode ser aplicado em qualquer ambiente, residências, pequenos ambientes e até na organização de apenas um armário ou uma bolsa.
Os propósitos da metodologia 5 “S” são de melhorar a eficiência através da destinação adequada de materiais, especialmente os desnecessários, organização, limpeza e identificação de materiais e espaços e a manutenção e melhoria do próprio 5 “S”.
Os principais benefícios da metodologia 5 “S” são:
1. Maior produtividade pela redução da perda de tempo procurando por objetos. Só ficam no ambiente os objetos necessários e ao alcance da mão
2. Redução de despesas e melhor aproveitamento de materiais. O acúmulo excessivo de materiais tende à degeneração
3. Melhoria da qualidade de produtos e serviços
4. Menos acidentes do trabalho
5. Maior satisfação das pessoas com o trabalho

Os 5 “S” são:
Seiri: Senso de utilização. Refere-se à prática de verificar todas as ferramentas, materiais, etc. na área de trabalho e manter somente os itens essenciais para o trabalho que está sendo realizado. Tudo o mais é guardado ou descartado. Este processo conduz a uma diminuição dos obstáculos à produtividade do trabalho.
Seiton: Senso de ordenação. Enfoca a necessidade de um espaço organizado. A organização, neste sentido, refere-se à disposição das ferramentas e equipamentos em uma ordem que permita o fluxo do trabalho. Ferramentas e equipamentos deverão ser deixados nos lugares onde serão posteriormente usados. O processo deve ser feito de forma a eliminar os movimentos desnecessários.
Seisō: Senso de limpeza. Designa a necessidade de manter o mais limpo possível o espaço de trabalho. A limpeza, nas empresas japonesas, é uma atividade diária. Ao fim de cada dia de trabalho, o ambiente é limpo e tudo é recolocado em seus lugares, tornando fácil saber o que vai aonde, e saber onde está aquilo o que é essencial. O foco deste procedimento é lembrar que a limpeza deve ser parte do trabalho diário, e não uma mera atividade ocasional quando os objetos estão muito desordenados.
Seiketsu: Senso de saúde. Refere-se à padronização das práticas de trabalho, como manter os objetos similares em locais similares. Este procedimento induz a uma prática de trabalho e a um layout padronizado.
Shitsuke: Senso de autodisciplina. Refere-se à manutenção e revisão dos padrões. Uma vez que os 4 “S” anteriores tenham sido estabelecidos, transformam-se numa nova maneira de trabalhar, não permitindo um regresso às antigas práticas. Entretanto, quando surge uma nova melhoria, ou uma nova ferramenta de trabalho, ou a decisão de implantação de novas práticas, pode ser aconselhável a revisão dos quatro princípios anteriores.

A proposta é aproveitar esses primeiros dias do ano para fazer uma pequena revolução pessoal aplicando a metodilogia 5 ”S”, no nosso dia-a-dia.

Aplique Seiri em sua casa e no trabalho. Dê uma geral nos armários, nas gavetas, na sua mesa de trabalho e na sua escrivaninha de casa. Tenha sempre o senso de utilização presente em sua mente. Caso pinte a dúvida: “acho que um dia vou precisar disto...”, descarte o objeto em questão, pois você não o utilizará. Pode ser uma roupa que você ganhou de presente ou comprou por impulso e nunca a vestiu, por não lhe agradar o suficiente, mas que trará muita alegria a uma pessoa carente. Podem ser livros antigos, hoje hospedeiros do pó, que contribuirão com a educação de uma criança ou um jovem universitário. Seja seletivo. Elimine papéis que apenas ocupam espaço em seus arquivos, incluindo revistas e jornais que você acredita estar colecionando. Organize a geladeira e a despensa – você ficará impressionado com o número de itens com prazo de validade vencido.
Na próxima fase, passe ao Seiton. Separe itens por categorias, enumerando-os e etiquetando-os se adequado for. Agrupe suas roupas obedecendo a um critério pertinente a você, como por exemplo, dividir vestimentas para uso em casa, daquelas destinadas para trabalhar, de outras utilizadas para participar de festas. Organize seus livros por gênero (romance, ficção, técnico etc.) e em ordem de relevância e interesse na leitura. Separe seus documentos pessoais e profissionais em pastas suspensas, uma para cada assunto (água, luz, telefone...). Esses procedimentos lhe revelarão o que você tem e atuarão como “economizadores de tempo” quando da busca por um objeto ou informação.
Com o Seisou, você estará promovendo a harmonia em seu ambiente. Mais do que a limpeza, talvez seja o momento para efetuar pequenas mudanças de layout: alterar a posição de alguns móveis, melhorar a iluminação etc.
Agora, basta aplicar os últimos dois sensos, o Seiketsu, que corresponde aos cuidados com seu corpo (sono reparador, alimentação balanceada e exercícios físicos), sua mente (equilíbrio entre trabalho, família e lazer) e seu espírito (cultive a fé) e o Shitsuke, tão simples quanto fundamental, e que significa controlar e manter as conquistas realizadas.
Então......, mãos à obra!

terça-feira, 12 de janeiro de 2010

Top 10 dos livros de Marketing mais vendidos em 2009

Philip Kotler continua sendo a principal referência para os profissionais de Marketing no Brasil. Quatro de seus livros estão entre os dez livros de Marketing mais vendidos de 2009, de acordo levantamento realizado pelo Mundo do Marketing. Além de ser conhecido como o pai do Marketing, o fato de Kotler estar entre os mais vendidos se explica pela ampliação cada vez mais forte de cursos de Marketing pelo país, tanto de graduação como de pós-graduação, onde a leitura do autor é obrigatória.
O ranking desse ano trás mais um brasileiro. São três na lista dos dez mais vendidos contra apenas dois em 2008. Personal Branding - Construindo sua marca pessoal, do professor e palestrante Arthur Bender aparece num surpreendente terceiro lugar. Em sétimo lugar aparece o também consultor e palestrante Jaime Troiano com o livro: As marcas no divã: uma análise de consumidores e criação de valor. Superdicas para conquistar clientes e para um atendimento 5 estrelas, de autoria do consultor e palestrante César Souza, ficou em oitavo.
Na outra ponta, no mercado, está Martin Lindstrom, autor de A Lógica do Consumo - Verdades e mentiras sobre por que compramos, com a quarta colocação no ranking. A obra relata casos reais de estudos de neuromarketing que explicam porque determinado produto vende e desfaz mitos como, por exemplo, o impacto do apelo sexual da propaganda na mente do consumidor.
O Top 10 é elaborado anualmente pelo Mundo do Marketing a partir do ranking de livros de Marketing e Negócios mais vendidos nas livrarias Saraiva, Siciliano, Fnac, Cultura e no site Submarino. Veja a lista completa abaixo e a sinopse de cada um dos referidos livros:

1º Lugar - Administração de Marketing

Quando a primeira edição deste livro foi publicada, em 1967, lançou conceitos inovadores que mudaram o modo como as pessoas viam o marketing. Mais de 40 anos depois, na 12ª edição, ele continua a surtir o mesmo efeito - tópicos como Marketing holístico, brand equity e Marketing experimental prometem fazer com que as pessoas invistam em uma perspectiva mais ampla e integrada do Marketing.
É exatamente essa capacidade de antecipar tendências que faz de Administração de marketing o livro de referência da área em todo o mundo. De fato, ao conseguir se manter sempre atualizado, acompanhando as mudanças no mercado e adaptando-se a elas, esta obra exerce uma das premissas básicas do marketing: a inovação constante.

2º Lugar - Marketing para o Século 21 - Como criar, conquistar e dominar mercados

Marketing para o Século XXI traz todo o conhecimento de Kotler para os administradores do novo milênio. Por intermédio dos profundos ensinamentos de Kotler, você vai atualizar rapidamente seus conhecimentos sobre os novos desafios e oportunidades apresentados pela globalização e pelo aumento da competição. Neste livro de prosa agradável, você vai descobrir as últimas novidades sobre todos os novos campos do marketing, desde a conquista da fidelidade dos clientes até a construção do patrimônio de marca, passando pela influência da internet e do computador pessoal nos hábitos de compra.
Dirigindo o planejamento de marketing para o atendimento de necessidades, e não para a venda de produtos, Kotler estabelece uma base mais científica para a tomada de decisões na área. Além disso, Marketing para o Século XXI traz as 14 questões mais frequentes dos administradores ao longo de todos os seus anos como palestrante

3º Lugar - Personal Branding - Construindo sua marca pessoal

Na obra Personal Branding - Construindo sua marca pessoal, o especialista em estratégia de marcas Arthur Bender oferece ao leitor propostas objetivas para administração e potencialização de imagem da marca pessoal, ampliar seu valor no mercado e construir aquilo que é mais visado no mundo das marcas: a credibilidade. Com comparações práticas às regras do marketing, Bender propõe uma importante discussão e mostra que é possível a qualquer pessoa criar e fortalecer a sua marca pessoal, e tornar-se único em um mercado tão competitivo. Basta saber onde quer chegar.
O livro traz ainda ferramentas, técnicas e sugestões para que o leitor repense a si próprio bem como reveja sua carreira a fim de se aproximar, cada vez mais, de seus sonhos profissionais. Acima de tudo, Personal Branding - Construindo sua marca pessoal, propõe um momento de reflexão sobre esses sonhos e o que deve ser feito para transformá-los em realidade de maneira consciente, estratégica e sólida.

4º Lugar - A Lógica do Consumo - Verdades e Mentiras sobre por que compramos

Estudos revelam que é preciso menos de dois segundos e meio para que um consumidor tome a decisão de comprar. As empresas sabem que têm menos de dois segundos para atrair seus olhos, capturá-lo e torná-lo um cliente. Em A lógica do consumo, o guru do marketing Martin Lindstrom leva o leitor aos bastidores das pesquisas que explicam por que determinado produto vende e mostra como o nosso cérebro responde aos muitos estímulos da propaganda. Num texto leve, Lindstrom apresenta casos reais de estudos de neuromarketing para desfazer mitos como, por exemplo, o impacto do sexo na mente do consumidor.

5º Lugar - Princípios de Marketing

Alinhado com o que há de mais inovador, este livro trata o Marketing como uma filosofia que orienta a organização e direciona seus esforços tanto para a criação de valor para o cliente como para a captação de valor do cliente para a empresa.
Baseado em um quadro conceitual de valor e relacionamento com o cliente, que traduz a essência do marketing atual, ele discute temas como construção e gerenciamento de marcas fortes e criadoras de valor, administração do retorno das ações para capturar valor em troca, domínio de novas tecnologias de marketing e marketing socialmente responsável. Como complemento aos assuntos abordados, a seção "Panorama brasileiro" apresenta casos novos e atuais, aproximando a teoria apresentada à nossa realidade.

6º Lugar - A Estratégia do Oceano Azul - Como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante

O livro apresenta uma nova maneira de pensar sobre estratégia, resultando em uma criação de novos espaços (o oceano azul) e uma separação da concorrência (o oceano vermelho). Os autores estudaram 150 ganhadores e perdedores em 30 indústrias diferentes e viram que explicações tradicionais não explicavam o método dos ganhadores. O que eles acharam é que empresas que criam novos nichos, fazendo da concorrência um fator irrelevante, encontram um outro caminho para o crescimento. O livro ensina como colocar em prática essa estratégia.

7º Lugar - As marcas no divã: Uma análise de consumidores e criação de valor

O livro As marcas no divã nasceu do desejo de Jaime Troiano de organizar os aprendizados dessa longa vivência, de modo a poder compartilhar seu repertório de conhecimentos e experiências num momento em que grandes desafios se impõem às organizações modernas. A obra mescla textos inéditos com os principais papers e estudos produzidos pelo autor acerca da conexão entre consumidores e marcas e de como esse vínculo cria valor para as empresas.
A gestão de marca, segundo Troiano, há tempos se alinha entre as grandes preocupações das empresas mais profissionais e estruturadas - branding seria, assim, apenas uma terminologia recente para uma atividade que sempre inquietou executivos de marketing e de comunicação. Na atualidade, porém, dois fatores marcam a diferença da moderna administração de marca: a existência de muitas e eficientes ferramentas à disposição do gestor, e a convicção de que a atividade deve ser disseminada por toda a empresa, ainda que liderada pelos profissionais de marketing e comunicação.
De forma clara, quase didática, Troiano explica essas ferramentas de gestão de marca e comenta a eficiência de sua aplicação, ao mesmo tempo em que passeia por temas como motivações emocionais do consumidor, estudos de etnografia da marca, segmentação de mercado, peculiaridades dos públicos feminino e jovem, identidade visual e sistemas de medição de resultados, entre outros.
Como atrativo extra, o livro traz também um capítulo inteiramente dedicado a cases brasileiros, com a descrição de suas respectivas análises de comportamento de consumidor e de gestão de marca.

8º Lugar - Superdicas para conquistar clientes e para um atendimento 5 estrelas

Como conquistar, fidelizar e encantar seus clientes? Qual a melhor maneira de tratá-los e relacionar-se com eles? Você quer desenvolver as competências e atitudes para atendê-los de forma personalizada, sincera e inesquecível? Esse deve ser o objetivo de todos que trabalham com o público e pretendem diferenciar o atendimento, ganhando tanto na qualidade dos serviços prestados quanto no aumento das chances de subir na vida profissional.
Baseadas em situações reais, estas sessenta dicas elaboradas por César Souza, o criador do conceito da Clientividade, oferecem o passo a passo necessário para você colocar o cliente no único lugar que interessa: o centro de suas atenções profissionais. Seja qual for a sua área de atuação, aprenda a desenvolver um Atendimento 5 Estrelas no ciclo completo da relação com o cliente: antes, durante, depois e sempre.

9º Lugar - Vencer no Caos

Nesse clima de turbulência crescente, nenhuma organização sobreviverá sem visão, determinação e ação. Ao entrar em uma era de constantes e freqüentes períodos de turbulência econômica, os homens de negócios deverão ser capazes de desenvolver uma mentalidade prolífica apta a atravessar fases de intenso caos. Este instigante livro é único, à medida que traz aos profissionais e homens de negócios um guia revolucionário de gestão em tempos de crise, em cujo conteúdo será possível:

- Preparar cenários
- Predizer vulnerabilidades
- Evitar riscos enquanto avança nos interesses da empresa
- Preparar, construir e determinar cenários flexíveis e dinâmicos
- Precificar estrategicamente
- Ajustar os produtos aos novos valores dos clientes, entre outros

10º Lugar - Tudo o que você pensa, pense ao contrário

Com charme e humor, o livro ensina porque podemos investir em decisões impetuosas, subverter hierarquias e dar adeus aos hábitos corporativos como etapas do crescimento na carreira e na vida. Com base na experiência de seu brilhante desempenho como publicitário, o autor mostra como o risco pode ser o maior fator de segurança. Para isso aponta os benefícios de tomar as decisões consideradas menos razoáveis.
Paul Arden argumenta que "o problema de tomar decisões sensatas é que todo mundo está fazendo o mesmo". Ele explica "por que se deve ser precipitado" e desdenha dos ritos universitários, suas pós e MBAs, dando boas razões para se "aprender na escola da vida". Aponta para uma ruptura com códigos e comportamentos consagrados e acena com provocações que conferem a confiança necessária para se tomar decisões arriscadas - aquelas que podem levar a desfrutar do trabalho e da carreira de uma forma mais criativa, arrojada e singular do que se esperava.

sexta-feira, 8 de janeiro de 2010

Lista feminina

Lista Original
Eu quero um homem que...
1. Seja lindo,
2. Encantador,
3. Financeiramente estável,
4. Um bom ouvinte,
5. Divertido,
6. Em boa forma física,
7. Se vista bem,
8. Aprecie as coisas mais finas,
9. Faça muitas surpresas agradáveis,
10. Seja um amante criativo e romântico.

Lista Revisada - aos 32 Anos
Eu quero um homem que...
1. Seja bonitinho,
2. Abra a porta do carro
3 Tenha dinheiro suficiente para jantar fora com certa frequência
4. Ouça mais do que fale,
5. Ria das minhas piadas,
6. Carregue as sacolas do mercado com facilidade,
7. Tenha no mínimo uma gravata,
8. Lembre de aniversários e datas especiais,
9. Procure romance pelo menos uma vez por semana.

Lista Revisada - aos 42 Anos
Eu quero um homem que...
1. Não seja muito feio,
2. Espere eu me sentar no carro antes de começar a acelerar,
3. Tenha um emprego fixo,
4. Balance a cabeça enquanto eu falo,
5. Esteja em forma ao menos para mudar a mobília de lugar,
6. Use camisetas que cubram sua barriga,
7. Não compre cidra achando que é champagne,
8. Se lembre de abaixar a tampa da privada.
(já tá bom, né? Esquece o Romance...)

Lista Revisada - aos 52 Anos
Eu quero um homem que...
1. Corte os pelos do nariz e das orelhas,
2. Não coce aquele lugar, nem cuspa em público,
3. Não sustente as irmãs, nem os filhos do primeiro casamento
4. Não balance a cabeça até dormir enquanto eu estou reclamando,
5. Não conte a mesma piada o tempo todo.

Lista Revisada - aos 62 Anos
Eu quero um homem que...
1. Não assuste as crianças pequenas,
2. Ronque bem baixinho quando dorme,
3. Esteja em forma suficiente para ficar de pé sozinho,
4. Use cueca e meias limpas

Lista Revisada - aos 72 Anos
Eu quero um homem que...
1. Respire,
2. Lembre onde deixou seus dentes

Lista Revisada - aos 88 Anos
Eu quero um homem que...
1. O que é um homem, mesmo ??? !!!

quinta-feira, 7 de janeiro de 2010

Sobre a vírgula

Muito interessante a campanha dos 100 anos da ABI(Associação Brasileira de Imprensa).

Vírgula pode ser uma pausa... ou não.
Não, espere.
Não espere.

Ela pode sumir com seu dinheiro.
R$ 23,4.
R$ 2,34.

Pode criar heróis.
Isso só, ele resolve.
Isso só ele resolve.

Ela pode ser a solução.
Vamos perder, nada foi resolvido.
Vamos perder nada, foi resolvido.

A vírgula muda uma opinião.
Não queremos saber.
Não, queremos saber.

A vírgula pode condenar ou salvar.
Não tenha clemência!
Não, tenha clemência!

Uma vírgula muda tudo.
ABI: 100 anos lutando para que ninguém mude uma vírgula da sua informação.



Detalhes Adicionais:

SE O HOMEM SOUBESSE O VALOR QUE TEM A MULHER ANDARIA DE QUATRO À SUA PROCURA.


* Se você for mulher, certamente colocou a vírgula depois de MULHER...
* Se você for homem, colocou a vírgula depois de TEM...

quarta-feira, 6 de janeiro de 2010

Sustentabilidade como ferramenta de gestão.

Durante a ExpoManagement 2009, em entrevista para o portal HSM Online, Artur Grynbaum, presidente do Boticário, falou sobre a sustentabilidade como ferramenta de gestão.
Assista a primeira parte da referida entrevista.



Assista a segunda e última parte da entrevista.

Resenha do livro: 75 Negócios Verdes para começar, ganhar dinheiro e fazer diferença.


Glenn Croston é um biólogo e autor de "75 Green Businesses You Can Start to Make Money and Make a Difference" (75 Negócios Verdes para começar, ganhar dinheiro e fazer diferença).
Em seu livro, Glenn olha para a resolução dos problemas ambientais do mundo através da lente do empreendedorismo. As empresas vão de mercearias com baixa emissão carbono, contabilidade ambiental, instalação de turbinas eólicas etc.
Para Croston, existem as oportunidades de começar um negócio sustentável. Existem também inevitáveis desafios, como o marketing verde de um produto ou serviço para os consumidores que podem estar sofrendo de “fadiga verde”.
Segundo ele, todos os problemas apresentam uma variedade de oportunidades de negócios ocultos e os empresários podem construir um negócio em torno disso. Algumas das sugestões são combinações de novos negócios, que surgiram diretamente para abordar problemas ambientais, outras são apenas o “esverdeamento” de empresas convencionais.
Um exemplo seria a limpeza a seco verde. Evidentemente, já existe um grande número de lavanderias, mas limpeza verde – que não use solventes nocivos – é uma coisa relativamente nova que as pessoas estão tentando realizar.
Glenn acredita que todo negócio pode tornar-se verde. “É um pouco difícil dizer exatamente o que é e o que não é um negócio verde”. Para ele, não se trata de simplesmente traçar uma linha na areia, separando o grupo das empresas verdes de um lado e das não-verdes de outro.
É relativo e depende de onde a sua empresa está hoje em comparação ao que era antes e ao resto da sua indústria. Se você estiver melhorando significativamente e tem dados para mostrar como faz isso – para mostrar os benefícios ambientais produzidos –então este é um passo positivo. “Ninguém é perfeito ainda”, afirma ele.
“O importante é continuar a melhorar e mostrar às pessoas como você faz isso.”
O biólogo afirma que são comuns os equívocos a respeito da sustentabilidade. Muitos ainda pensam que ser verde é difícil, inconveniente ou um luxo caro. Muitas pessoas ainda acreditam que não é possível fazer a coisa certa e ainda ganhar dinheiro. Por exemplo: ainda há a idéia de que edifícios verdes são muito caros e inacessíveis. Mas há dados que afirmam que não estão mais caros em comparação às construções normais, e que realmente é possível economizar pela diminuição do desperdício de energia e aumento da produtividade.
Outro erro é a idéia de que o verde é um capricho, é uma tendência que vai passar e vamos todos voltar aos negócios usuais. As necessidades fundamentais são muito grandes e há muitos interessados apoiando o contínuo crescimento da sustentabilidade.
Mas há também as situações em que colocar-se como verde limita a empresa. As pessoas estão ficando um pouco cansadas de ouvir a palavra verde repetida tantas vezes. Ela foi utilizada em demasia e perdeu sua capacidade de comunicar uma mensagem clara, um significado.
Um dos problemas em titular-se verde é talvez limitar sua marca, em algumas mentes, a um certo nicho – um mercado menor, em vez de abri-la a um mercado mais amplo de consumidores que não se opõem à coisas verdes, mas não necessariamente classificam-se como puramente verdes - o principal mercado existente.
Então, se você se classifica como verde, que pode fazer as pessoas pensar que o verde é realmente o principal benefício do seu produto, em vez de apenas um adicional de qualidade em cima de ser um grande produto.
Essa é a chamada “fadiga verde”. As sugestões de estratégias para eliminar esse problema na comercialização de seus produtos ou serviços, é aliar ao discurso do produto alguns fatos e números sobre os benefícios ambientais criados pelo “esverdeamento” do seu negócio. Não basta dizer que você está verde, mas mostrá-lo e apoiá-lo com resultados mensuráveis.
Outra forma de combate é não ficar parado, mas melhorar cada vez mais o que está sendo feito, seu produto, seus serviços. Por exemplo, a Toyota possui o Prius (carro ecológico), mas eles não podem simplesmente continuar construindo o mesmo Prius sempre. Eles precisam continuar a trabalhar para a próxima geração, os híbridos plug-in off-road.
“As pessoas me perguntam todo o tempo: ‘Glenn, o que posso fazer? Qual é o melhor negócio para mim?’ É difícil dizer qual o negócio ideal para cada um, eles devem descobrir o seu próprio caminho.”, diz Glenn. Para ele, é importante um exame interior, pensar em que se importam, o que os move e o que melhor se encaixa à realidade de cada um.
Outra coisa importante é que, uma vez feito isso, as pessoas muitas vezes duvidam: "Bem, talvez isso não seja realmente para mim. Eu não sou um grande ambientalista." Mas realmente acredito que existam oportunidades para quase qualquer pessoa, em uma vasta gama de contextos: encanadores, professores, advogados, médicos, banqueiros, artistas, vendedores. Realmente, há algo para quem desejar juntar-se à revolução dos negócios verdes.
Juntamente com o livro, Croston desenvolveu um recurso para apoiar empresários verdes, chamado de Inicialização Verde – no www.startingupgreen.com.
A idéia é que, uma vez que as pessoas tenham começado, necessitarão de muita ajuda ao longo do caminho. Uma das grandes coisas sobre a sustentabilidade das empresas é que há tantos que acreditam tão apaixonadamente nessa solução que estão dispostos a ajudar outras pessoas que também estejam seguindo nessa direção.
Há diversos de líderes sustentáveis que já estiveram neste caminho antes. Eles sabem o que funciona e o que não funciona e estão dispostos a partilhar isso com outros jovens empreendedores. Então, há muita ajuda disponível.
O website traz idéias, cases de sucesso, dicas e contato de vários especialistas em diversos campos da sustentabilidade como finanças, marketing, RH, jurídico e áreas relacionadas.

terça-feira, 5 de janeiro de 2010

Fluxograma para concessão de aposentadoria pelo INSS

Piadas do Minerim

O minerim e o empresário
Certo dia, um empresário viajava pelo interior de Minas.
Ao ver um peão tocando umas vacas próximo à estrada, parou para lhe fazer algumas perguntas:
- Você poderia me dar umas informações?
- Craro, sô!
- Essas vacas dão muito leite?
- Qual o sinho que sabe: as maiáda ou as marrom?
- Pode ser as malhadas.
- Dá uns 12 litro pur dia!
- E as marrons?
- Tamém uns 12 litro pur dia!
O empresário pensou um pouco e logo tornou a perguntar:
- Elas comem o quê?
- Qual? As maiáda ou as marrom?
- Sei lá, pode ser as marrons!
- As marrom come pasto e sal.
- Hum! E as malhadas?
- Tamém come pasto e sal!
O empresário, sem conseguir esconder a irritação:
- Escuta aqui, meu amigo! Por que toda vez que eu te pergunto alguma coisa sobre as vacas você me diz se quero saber das malhadas ou das marrons, sendo que é tudo a mesma resposta?
E o matuto responde:
- É que as maiáda é minha!
- E as marrons?
- Tamém!

Minerim indo para a pescaria
Os dois mineiros se encontram num ponto de ônibus para uma pescaria.
- Então cumpadi, tá animado? pergunta o primeiro.
- Eu tô, home!
- Ô cumpadi, pro mode quê tá levano esses dois embornal?
- É que tô levano uma pingazinha, cumpadi.
- Pinga, cumpadi?
- Nóis num tinha acertado que num ia bebê mais?!
- Cumpadi, é que pode aparece uma cobra e pica a gente. Aí nóis desinfeta com a pinga e toma uns gole que é pra mode num sinti a dô.
- É... e na outra sacola, o que qui tá levano?
- É a cobra, cumpadi. Pode num tê lá...

Minerim comprando passagem
O mineirin vai a uma estação ferroviária para comprar um bilhete.
- Quero uma passage para o Esbui - solicita ao atendente.
- Não entendi; o senhor pode repetir?
- Quero uma passage para o Esbui!
- Sinto muito, senhor, não temos passagem para o Esbui.
Aborrecido, o caipira se afasta do guichê, se aproxima do amigo que o estava aguardando e lamenta:
- Olha, Esbui, o home falou que prá ocê não tem passagem não!

O minerim e a pesquisadora
Uma pesquisadora do IBGE bate à porta de um sitiozinho escondido no sul de Minas
- Essa terra dá mandioca?
- Não, senhora. - responde o roceiro.
- Dá batata?
- Também não, senhora!
- Dá feijão?
- Nunca deu!
- Arroz?
- De jeito nenhum!
- Milho?
- Nem brincando!
- Quer dizer que por aqui não adianta plantar nada?
- Ah! ... Se prantá é deferente..

segunda-feira, 4 de janeiro de 2010

Mais direto, impossível!




A vida resumida em cinco garrafas:
Oferta?

Exemplo do que é sinergia

Comunicação Criativa

Há dois anos, uma rede do varejo de vendas de frutas, verduras e legumes a HORTIFRUTI, na cidade do Rio de Janeiro inova em sua comunicação, criando uma série baseada em títulos de filmes onde os atores principais são os próprios produtos da loja.
Os cariocas, ficavam na expectativa da próxima propaganda, que era sempre estampada em um outdoor e o seu lançamento acontecia sempre às segundas-feiras.
Essa ação criou uma expectativa junto à população, pois às segundas, o comentário era conseguir "advinhar" a propaganda a respeito do próximo "filme"!!!!
Vale a pena conferir.













sexta-feira, 1 de janeiro de 2010

O que significa Sustentabilidade?

Você deve estar comentando sobre o tamanho da palavra.
É uma palavra muito grande… mas é grande mesmo… principalmente no seu significado, pois essa palavra representa a vontade de melhorar o mundo.
SUSTENTABILIDADE significa melhorar a vida de todos nós, mas sem piorar a vida das pessoas que ainda vão nascer. Vamos cuidar do mundo agora e lembrar que nossos futuros parentes também vão precisar de um bom lugar pra morar.
A dúvida que fica é como cada um de nós pode colaborar nessa empreitada. É claro que podemos ajudar! Cada um precisa fazer a sua parte! Mas existem tantas coisas… por onde começar?
A Declaração do Milênio pode nos ajudar. Para quem não sabe a Declaração do Milênio foi um acordo feito por vários países, inclusive o Brasil, no ano de 2000, para melhorar o mundo até 2015. Essa declaração contém um plano de ações de sustentabilidade e erradicação da pobreza a serem atingidos até 2015. Ela contempla 8 macro-objetivos que precisam ser alcançados:

Meta 1 - Acabar com a fome e a miséria

Você sabia que 1 bilhão e 200 milhões de habitantes no mundo sobrevivem apenas com um dólar por dia? Isso é muito pouco. Não dá nem pra comer um sanduíche. E é por isso que muitas famílias passam fome. São quase 32 milhões de brasileiros nessas condições. Para acabar com este problema, a gente pode distribuir alimentos em algumas regiões pobres ou ensinar algum tipo de trabalho, como artesanato, que ajude essas pessoas a ganhar dinheiro; algumas famílias poderiam plantar seus próprios alimentos; os jovens e as crianças precisam estudar para ter bons empregos no futuro e, algo muito importante, os portadores de deficiência também merecem ter oportunidades de trabalho.

Meta 2 - Educação básica de qualidade para todos

Em todo o mundo, cerca de 113 milhões de crianças estão fora da escola. Isto é um grande problema porque as crianças são o futuro. E como vai ser o futuro do nosso planeta se ninguém puder estudar agora?
Precisamos lutar por isso!
Pra começar, criança tem que ir pra escola e não trabalhar; precisamos de professores qualificados e aulas interessantes; podemos doar livros e materiais escolares para as crianças mais necessitadas; é muito legal ter o papai e a mamãe junto com a gente nas festas da escola ou em cursos no fim de semana. Se tudo isso acontecer, podemos ajudar o mundo ficar cada vez melhor.

Meta 3 - Igualdade entre sexos e valorização da mulher

Tem gente que pensa que homem é melhor do que mulher. E muita gente por aí acha que mulher é melhor do que homem. Mas isso não é uma besteira? Mulheres e homens são apenas diferentes. Cada um tem suas qualidades. Eles jogam futebol e elas dançam ballet. Mas quem disse que elas não podem jogar futebol e eles dançarem ballet? Nós devemos ser aquilo que queremos e deixar as outras pessoas serem aquilo que quiserem. Concorda?

Meta 4 - Reduzir a mortalidade infantil

A cada ano 11 milhões de bebês morrem no mundo por vários motivos, doenças infecciosas, falta de higiene etc. Para esse número de mortes diminuir, todos precisam ter acesso à água potável; todos precisam saber sobre higiene pessoal e sanitária; as mamães precisam saber a importância de amamentar seu bebê; as crianças precisam ter acesso a medicamentos e alimentos para que cresçam saudáveis. Não é tão difícil assim, né? Será que a gente consegue?

Meta 5 - Melhorar a saúde das gestantes

Muitas mamães morrem durante o parto. Principalmente quando moram no campo, elas não têm acesso ao médico, por isso não podem acompanhar a saúde do bebê dentro da barriga. Além de tudo, elas têm o neném dentro de casa, sem higiene e morrem por causa de alguma infecção. Tudo o que as mamães precisam para não correrem risco é de um médico que cuide delas antes, durante e depois do parto. Um médico pode explicar a uma gestante como ter uma boa gravidez, como se prevenir de doenças e como se alimentar bem para ter um bebê lindo e saudável.

Meta 6 - Combater a AIDS, a malária e outras doenças

Existem doenças perigosas se espalham por aí. Passa para um que passa para outro, de repente todo mundo fica doente. E o pior é que milhares de pessoas no mundo morrem assim. Evitar que uma doença se espalhe não é difícil. Basta saber se prevenir ou se tratar. Estar sempre limpinho e se alimentar direito também ajuda a se previnir dessas doenças. Então o que podemos fazer? Primeiro descobrir como ficar longe desses perigos, depois a gente pode ajudar outras pessoas, contando a elas o que a gente aprendeu, isto é, em vez de espalhar doença, a gente ajuda a espalhar informação!

Meta 7 - Qualidade de vida e respeito ao meio ambiente

Você sabia que se um animal entrar em extinção, todo o planeta sofre conseqüências? É mais ou menos assim. Tudo o que acontece no meio ambiente é muito sério para todo o resto do mundo. Por isso, para que nossos parentes futuros ainda possam viver bem, somos nós que precisamos cuidar de cada pedacinho do nosso planeta. Primeiro, não podemos esquecer de reciclar. É preciso que todos saibam disso. Converse com seus amigos, seus vizinhos… Quanto mais a gente recicla, menos a gente usa o meio ambiente… então ele dura mais tempo! Devemos também economizar. Principalmente a água. Não dá pra ficar tomando banho de 30 minutos. Não dá pra deixar a torneira aberta enquanto escovamos os dentes. Não dá! Entendeu? Vamos cuidar do meio ambiente antes que seja tarde demais.

Meta 8 - Todo mundo trabalhando pelo desenvolvimento

Nós sabemos que existem países ricos e países pobres (ou mal administrados). E sabemos que, por causa disso, ocorre a desigualdade social. Fica assim: quem é rico fica mais rico e quem é pobre fica mais pobre. Mas a última meta para mudar o mundo é acabar com essa história. Se todos os países se ajudarem, o mundo inteiro pode progredir em harmonia.
E como fazer? Tudo poderia ser compartilhado. Quem tem mais doa para quem tem menos. Educação, Tecnologia, Medicamentos, Empregos… um jeito de todos terem as mesmas oportunidades. Você já parou para pensar como seria bom se isso acontecesse? Os países fossem unidos, verdadeiramente generosos uns com os outros?

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